Les focus groups rassemblent 7 à 9 consommateurs, utilisateurs ou professionnels pour une durée de 1h30 à 2h30, parfois plus. Ils sont animés par un chargé ou un directeur d'études et se déroulent suivant un guide d'animation préparé par Extensia Design for Lucy et validé avec le client.

Suivant la problématique de l'étude, des techniques projectives seront proposées, qui, pour les schématiser, visent à faciliter l'expression de sensations, perceptions et sentiments, difficiles à obtenir in abstracto.

Les groupes permettent d'identifier un grand nombre d'attitudes, positives comme négatives et d'entrevoir les mécanismes qui les sous-tendent.

En savoir plus

Pour tester des sites Internet ou plus généralement des interfaces, les mises en situation constituent une technique efficiente qu'Extensia Design for Lucy met régulièrement en œuvre. Une douzaine de mises en situation de 30 à 45 minutes suffisent généralement pour :

• Evaluer la cohérence d'ensemble, le graphisme et le contenu, d'une interface,

• Evaluer la pertinence des fonctionnalités offertes,

• Identifier les points bloquants et les difficultés éventuelles des utilisateurs,

• Analyser les points forts de l'interface, en vue de les utiliser pour les développements

  ultérieurs.

Les entretiens semi-directifs sont une technique particulièrement adaptée aux études exploratoires, à l'exploration des usages et des attitudes. Leur durée varie de 45 à 90 minutes. Les chargés d'études Extensia sont expérimentés dans la conduite d'entretiens semi-directifs.