Mises en situation et Techniques Centrées Utilisateurs (UCD)

Pour tester des sites Internet ou plus généralement des interfaces -téléphones mobiles, télécommandes d'équipements domestiques...-, les mises en situation constituent une technique riche et efficiente qu'Extensia Design for Lucy met régulièrement en œuvre.

Une douzaine de mises en situation suffisent généralement pour :

• Evaluer la cohérence d'ensemble, le graphisme et le contenu, d'une interface,

• Evaluer la pertinence des fonctionnalités offertes,

• Identifier les points bloquants et les difficultés éventuelles des utilisateurs pour trouver des

  informations, naviguer ou se repérer dans les menus,

• Analyser les points forts de l'interface, en vue de les utiliser pour les développements ultérieurs.

  Les mises en situation ne doivent généralement pas dépasser 30 à 45 minutes. Elles sont filmées et prises en note. Le support vidéo est utilisé pour l'analyse. De courtes séquences vidéo peuvent aussi être insérées aux rapports d'étude pour illustrer les résultats.